专业背景

•       7年从业经验，社科院在读硕士研究生

•       长期专注于从事医药、通信、金融行业管理咨询、满意度等领域

•       担任过通信行业多家省市分公司、银行业多家一级分行及二级分行的服务测评项目项目经理与服务提升培训讲师

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业务专长

•       客户满意度管理及提升

•       服务质量监测与提升

•       标杆网点打造

•       渠道规划与管理

•       星级柜员、销售人员培训